サービス指向の変革は、製品のサービス指向の変革だけでなく、企業の組織構造と管理モデルの変化でもあります。次に、サービス変革の具体的な戦略を見てみましょう。 掃除機.
内容は次のとおりです。
製品側サービスと技術投資を強化し、情報相互接続プラットフォームを構築
マネジメント力の向上と組織構造の変革
従業員サービス意識強化研修
製品側サービスと技術投資を強化し、情報相互接続プラットフォームを構築
まず第一に、サービス指向の変換 掃除機 製造業者は、生産と運用におけるサービス指向の変革を必要とするだけでなく、企業が技術と研究開発への投資を増やし、生産とサービスの組み合わせを促進することにより、製品の品質と製品の革新を改善することも求めています。企業の利益率を向上させるために、追加の革新的な製品を提供します。掃除機メーカーが製品の研究開発投資に注意を払わないと、企業の競争力が低下し、企業は競争での価格戦争を受動的に受け入れることしかできなくなります。技術的リーダーシップを通じて差別化された利点と技術的障壁を生み出し、製品の付加価値を高めることによってのみ、企業のサービス指向の変革のための経済的基盤と技術的サポートを築くことができます。
第二に、生産側では、相互接続されたプラットフォームが製品と製造関連の情報を結び付け、生産プロセスと生産リズムが一目でわかるようにします。在庫や生産情報をいち早く把握して資源のムダをなくすだけでなく、問題発生時には早期に発見・対処することで生産効率を向上させます。販売側では、ユーザーのフィードバックを迅速に取得でき、フィードバックを受け取ったときにユーザーのニーズを迅速に分析できます。また、相互接続されたプラットフォームを介して研究開発ターミナルと生産ターミナルを接続できるため、企業は製品の研究開発と生産の方向性を迅速に調整し、ユーザーの真のニーズに近い製品。
ついに、 掃除機 メーカーは、パーソナライズされた製品のカスタマイズに対するユーザーの市場需要を捉え、製品の差別化の利点を高め、企業の競争力を高める必要があります。掃除機会社は、販売側からユーザーのフィードバックを得ると同時に、R&D 側でユーザーの参加を増やし、ユーザーがインターネット プラットフォームを通じて独自のカスタマイズされたニーズを提案できるようにします。このようにして、ユーザーは完成品の純粋な消費者から製品生産革新のパートナーに変わることができ、ユーザーと協力企業が研究開発プロセスに積極的に参加し、製品の差別化されたサービスの利点を高め、ユーザーのニーズを理解して分析することができます。企業資源の合理的な配分を実行し、市場の変化に対応し、サービスの価値を高め、生産コストを削減します。
マネジメント力の向上と組織構造の変革
サービスを提供するには、掃除機メーカーがユーザーのニーズを迅速に把握し、変化する市場の需要に適応できる必要があります。従来の経営構造では情報伝達の速度が遅く、意思決定の速度も比較的遅いため、意思決定が非効率的であると、ビジネス チャンスやユーザー リソースを逃しやすくなります。したがって、独自の変革のニーズに応じて、掃除機会社はそれに適応し、情報をタイムリーかつ効果的に伝達できる組織管理構造を開発および変革できます。著者は、掃除機会社が事業部門を部門レベルで分割し、管理レベルの区分を縮小して各事業部門に管理権限を分散し、各事業部門の運営の自律性を高め、ユーザー満足度をパフォーマンス指標として使用して、各事業を評価し、動員する。部門の運営とサービスに対する熱意。これにより、企業の運用効率が向上するだけでなく、ユーザーのニーズに近い製品製造が促進され、ユーザーのニーズを満たすことで売上と利益の継続的な成長を実現できます。組織構造変革の初期段階で、 掃除機 企業は、変革を支援するために特別なサービス部門を設置することもできます。複雑なユーザーのニーズに直面して、サービス部門は会社の生産能力と既存のリソースに従って選別し、会社が適切な変革の方向性を見つけるのを支援し、さまざまな部門がビジネスサービスを改善し、内部サービスをスピードアップするのを効果的に支援できます。会社の変革。
従業員サービス意識強化研修
サービス指向の変革の過程で 掃除機 メーカーの場合、企業の従業員によるサービス指向の重要性は、変革の結果にある程度影響します。サービス指向の変革は単なるスローガンではありません。より良いサービス志向の効果を達成するためには、企業の従業員のサービス志向の意識のトレーニングにも注意を払う必要があります。古い従業員と新しい従業員は、企業の運営について異なる理解を持っており、サービス意識の育成を完了するために異なるトレーニング形式を適応させることができます。新入社員研修に関しては、第一に、企業価値におけるサービスの重要性を新入社員に認識させることができ、第二に、新入社員を新しいサービスシステムに迅速に統合することができます。協力して高齢者のサービス意識を向上させます。旧社員教育では、実務と研修を組み合わせて実施することで、旧社員がサービスの提供方法を実践的に体験し、サービス意識の不備を発見し、改善や最適化を迅速に行うことができます。経営に関しては、より良いサービス指向の変革の成果を上げている業界の企業を訪問して調査することで、経営のサービス意識を養うことができます。オンサイト訪問と交流の形式を使用して、業界のメーカーのサービス指向の変革の成功から学び、それを企業の変革的な経験に変換し、サービス指向の変革に対する経営陣の理解を向上させます。
以上が掃除機のサービス変革に関する具体的な戦略です。掃除機に興味がある場合は、当社のウェブサイトからお問い合わせください。 https://www.bearappliance.com/.
